常住人口只有150餘萬人的珠海,註冊志願者人數已有20萬人,隨著“房屋貸款讓志願成為時尚,讓愛心得到褒揚”、“來了就是珠海人,來了就當志願者”等服務口號和理念的深入人心,志願服務已經成為珠海城市生活的新方式。
  很多到政府部門辦事的市民都有過這樣的苦惱:上班時間自己出不來,休息時間服務窗口房屋二胎又不接待。隨著珠海市公安、稅務、房地產登記中心等多家政府服務窗口啟動了黨員志願崗,如今,前來辦事的市民頓覺方便了很多。
  李嘉輝是珠海市公安局出入境管理處的一名民警,每到周三中午,他和同事就準時以志願者的身份出現在服務大廳的工作崗位上,咨詢、派號、接待、收費,一個中午下來,他們能為近百名市民提供辦證等服務。“犧牲了自己的午休時間,但在市民有需求的時候伸把手,感覺很值商務中心得”。
  專門選在周三中午來辦理港澳通行證簽註的市民何小姐告訴本報記者:“黨員志願服務窗口網路行銷太方便了,中午也能來辦事,不用特地去請假。”
  為了鼓勵更多黨員幹部參與志願服務,今年6月,珠海市委組織部發起成立珠海黨員志願服務促進中心,該中心由市志願者聯合會管理,採取社會化的運作方式制訂章程和管理辦法,併在全市範圍內招募黨員志願者。在經費保障和管理方面,依托“黨建帶團建”,市委組織部特別下撥20萬元作為中心的運作經費。目前,全市已有近800名黨員註冊成為志願者,開展“便民利民、環境保太平洋房屋護、扶貧幫困、就業創業、法律援助、心理疏導”等形式多樣的志願服務活動。
  很多人認為珠海是一座適合養老的城市。然而,根據第六次全國人口普查的數據測算,珠海市常住156萬的人口中,青少年約為124.9萬人,約占全市常住人口的80%。
  團珠海市委一直以當下最時尚、最受青少年歡迎的方式推廣和開展志願服務。今年6月,團珠海市委舉辦2013全城志願服務繽紛show,向廣大市民和愛心企業集中展示和宣傳公益服務。一方面,通過“展會式”比拼,有效增強了各大志願服務組織的競爭意識,促使他們提高服務能力;另一方面,通過“買賣式”資助,讓有意做公益活動的企業和市民可根據自己的實際情況“淘”志願服務項目,使志願服務的針對性更強。在活動當天,就有近10個項目和企業達成合作協議。
  在志願者的招募方面,珠海通過開通志願服務官方微博、微信、威客,發佈珠海市“志願服務地圖”,讓珠海青少年真正實現了“隨時隨地、想玩就玩”參加志願服務。此外,還借助“全民偶像”郎朗、才旦卓瑪、汪涵、勞麗詩、霍啟剛在市民中的號召力,邀請他們以留言、錄製視頻等形式向全體市民發出加入志願者的熱情邀請,吸引了大批“粉絲”加入志願者組織。
  為了促進全市的志願服務活動、保障志願者組織的合法權益,2012年底,《珠海經濟特區志願服務條例》經人大立法並正式施行,該《條例》規定,建立珠海志願服務工作協調機制和信息系統,為志願者和志願服務組織提供服務,維護其合法權益。國家機關、人民團體、企業、事業單位、基層群眾自治組織均可根據需要成立志願服務組織。志願者服務達到一定時數的可授予獎勵,可優先享受社區照顧、社區養老、社區互助等公共服務和自助服務,外來人口可以按規定享受積分入戶,其子女享受積分入學等政策激勵。
  在團珠海市委書記王小彬看來,這個條例的出台讓全市志願服務工作一下子步入快速、規範的發展軌道,有利於全市志願服務在良好的法律環境中健康發展。
  隨後,珠海又啟動了“志願時”志願者綜合管理系統平臺,實現了志願服務在登記註冊、招募錄用、管理監督、考核激勵、資源整合和信息化建設等各個環節的規範化運作,這使得全市志願服務水平和服務保障機制有了明顯提升。
  截至目前,珠海志願時系統註冊人數已突破13.7萬人,註冊團隊達430個,輻射範圍包括學校、行政機關、企事業單位及各志願服務組織;個人服務時數最高達2732小時;共發佈志願服務項目780個、平均每天有9個新申請的項目在“志願時”發佈和招募。
  圓明新園是珠海著名的旅游景點,來此參觀的游客絡繹不絕。景區門外的廣場上,一座造型別緻的小房子格外引人矚目,這是珠海的志願服務站點——藍天小屋,也是朱雅婷從事志願服務的“根據地”。
  朱雅婷是中山大學珠海校區的一名大學生志願者,課餘時間,她常拉著同學來“藍天小屋”,雖然就是提供一些普普通通的咨詢服務,但朱雅婷覺得,能給游客帶來一些方便,自己很快樂。
  段芳是北京理工大學珠海分校的一名大三學生,也是學校志願者協會的副會長,去年開始,她和協會的同學就與東岸社區結成“對子”,根據社區學校外來工子女比較多的情況,他們設計了“第二課堂”,幫助孩子們輔導功課,教孩子們手工剪紙,還為孩子製作了成長日記,記錄他們的點滴進步。
  珠海大學城內有中山大學、暨南大學、北京師範大學珠海分校等10所高校,在校學生已經超過12萬人。為了給大學生志願者提供更好的服務平臺,團珠海市委啟動了“社區親青匯”活動,整合高校學生公益社團400多個,與珠海市多個社區和中小學結對開展服務,各社團根據本社團特點開展個性化志願服務活動。目前,這一活動已輻射帶動上萬名大學生志願者走進社區開展常態化志願服務。
  在珠海,關愛異地務工人員子女的朝陽行動吸引了很多市民的關註,參與這一行動的志願者隊伍就有26支,志願者參加人次8萬多人次,服務時間超過10萬小時,實現了對35所異地務工人員子女集中學校的全覆蓋。
  正在珠海舉辦的首屆中國國際馬戲節上,400餘名、2200人次的志願者向八方來客提供翻譯、場地引導、微信答疑和馬戲小棚等志願服務。
  在珠海市志願者聯合會的指導下,一個以各級志願服務隊和各類志願服務陣地為依托的志願服務網絡在全市形成:主要公共場所和街道社區均有“藍天小屋”志願服務站;350支黨員學雷鋒志願服務隊在便民利民、扶貧幫困、幸福村居建設等方面開展志願服務活動;90多支精神文明志願服務隊、500多支社區學雷鋒志願服務隊、200多支高校志願服務隊及26支關愛異地務工人員子女專項志願服務隊活躍在全市各個角落。  (原標題:珠海:志願服務是城市溫度)
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